Emballage cadeau

Dans son atelier, Perrine a développé son propre procédé de fabrication. Elle conçoit chaque pièce originale à partir de laquelle elle fabrique des moules et où elle versera ensuite la résine.

Une fois cristallisé, le mélange de résine écoresponsable avec des épices (piment rouge, curcuma...) et d'autres ingrédients naturels (thé, cacao, fleurs...) révèle des textures surprenantes et originales, rendant chaque pièce unique.

Les créations de Bijoux Pépine sont durables et légères, agréables à porter au quotidien. Les composantes métalliques sont en acier inoxydable hypoallergénique, testé et éprouvé sur les peaux les plus sensibles.

Temps de traitement

Comme tout est fait à la main et fabriqué sur commande, veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables pour que votre commande soit expédiée. Contactez la créatrice Perrine Marez avant de passer votre commande si vous avez des demandes urgentes.

Taxes et frais de douanes

Les clients américains et internationaux sont responsables de tous les droits de douane / taxes à la livraison du colis. Les politiques douanières varient d'un pays à l'autre. Veuillez consulter le bureau de douane de votre pays pour une estimation précise.

Livraison

Au passage à la caisse, vous trouverez tous les prix et estimations de temps par rapport à la livraison.
Notez que dans tous les cas, aucun remboursement n'est offert pour les envois retardés car il n'y a aucun contrôle sur les retards causés par les services postaux et les douanes. Cela étant dit, la créatrice Perrine Marez tentera de vous accommoder en cas de problème.

Méthodes de paiement

Toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express) sont acceptées. Toutes les transactions effectuées sur la boutique en ligne sont sécurisées et cryptées, et aucune informations de votre carte de crédit n'est stockées.

Modifications de commande et annulation

Si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez contacter la créatrice Perrine Marez immédiatement- bijouxpepine@gmail.com . Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez peut-être payer des frais d'expédition supplémentaires.

Dommages et défauts

La créatrice Perrine Marez met tout en œuvre pour que votre commande arrive intacte. Veuillez inspecter votre colis immédiatement à l'arrivée et la contacter avec des photos descriptives si quelque chose a été endommagé pendant l'expédition; la réparation ou le remplacement du ou des articles sera alors mis en route.

Dans les rares cas de défauts dans les bijoux, la créatrice Perrine Marez se réserve le droit d'évaluer si le défaut est le résultat de notre processus de production. Si tel est le cas, la réparation ou le remplacement l'article sera sans frais supplémentaires. Cependant, si elle estime que le défaut est le résultat d'un accident, d'un abus, d'une négligence ou d'une usure due à une utilisation normale, Perrine évaluera avec vous les options possible.

Retours et échanges

Vous avez jusqu'à 15 jours après la réception de votre commande pour retourner vos achats pour un remboursement complet du prix d'achat. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine, accompagnés du bon de livraison initialement reçu avec le colis. Après avoir fait part par e-mail - bijouxpepine@gmail.com - de votre intention d'effectuer un retour, merci d'envoyer le colis par courrier ou de le déposer en personne à l'atelier.

Les frais de port pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.

* LES ARTICLES EN SOLDE SONT CONSIDÉRÉS COMME VENTE FINALE.

À propos de votre vie privée

Bijoux Pépine s'engage à protéger votre vie privée. Le site utilise uniquement les informations personnelles que vous fournissez pour traiter rapidement votre commande.

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